Quita-Qualitätsmanagement-Musterhandbuch (QMH) für Kita, KTP & Hort

Das Qualitätshandbuch ist ein praktisches und gut strukturiertes Instrument für die Qualitätssicherung. Der Aufbau orientiert sich dabei an den drei Qualitätsdimensionen: Struktur-, Prozess- und Ergebnisqualität. Diese beinhalten u.a. die Bildungsanforderungen aus Bildung: elementar – Bildung von Anfang sowie den Nationalen Kriterienkatalog nach Tietze.

Die Nutzung des Quita-QMH setzt den Besitz der Microsoft Office Programme Word und Excel, ggf. auch Power Point, voraus. Eine entsprechende Aktualität dieser Programme ist empfehlenswert.

Der Gebrauch des Handbuchs erfolgt über die Quita-QM- Koordinierungstabelle (CD-ROM).

Dort befinden sich neben dem Inhaltsverzeichnis auch Verlinkungen zu den entsprechenden Dokumenten, Checklisten, Formblättern usw., geordnet nach den jeweiligen fünf Kapiteln von Bildung elementar :

1. Kinderbetreuung
2. Familienorientierung
3. Gesetzliche Rahmenbedingungen
4. Führung und Organisation
5. Pädagogische Qualität

Zusätzlich sind relevante Broschüren und Publikationen, wie z. B. Medikamentenvergabe oder Gefährdungsbeurteilung, vorzufinden.

Übrigens: Als Quita-Nutzer*innen erhalten Sie exklusiv auf unserem YouTube-Kanal praktische Tipps zur Anwendung des Quita-Muster-Handbuches. 

Quita-QMH:

• Quita-QM-Musterhandbuch Lizenz gültig für eine Einrichtung 
• (CD-ROM + Papierordner – inkl. Dokumente) 
• Lehrvideo "Quita in der Praxis" - kurze Einweisung in das
•  QMH

Update:

Quita-QM-Musterhandbuch Update für bestehende Lizenzen: (CD-ROM) 

Bestellformular (pdf-Datei)

Selbstbewertung (Evaluation)

• Selbstständige Qualitätsprüfung: Wo stehen Sie?
• Kriterienkatalog angelehnt an Qualitätsdimensionen, KANO-Modell und Bildungsprogramm des Landes Sachsen-Anhalt
• Auswertung und Zusammenfassung der Ergebnisse durch Quita
• Auf Wunsch mit weiterer Quita-Begleitung (Motivationsveranstaltung und/oder Team-Tag zur Maßnahmenplanung)

Quita-Selbstbewertung "Qualität ist kein Zufall!"

Mit unserem Quita Selbstbewertungsinstrument  haben wir für Sie alle wichtigen Aspekte zusammengefasst um selbstständig und systematisch die Qualität in Ihrer Einrichtung zu messen. Damit  erfüllen Sie einen wichtigen Meilenstein und haben die Möglichkeit, Ihre Qualität umfassend (weiter-) zu entwickeln . Ganz im Sinne des „Kontinuierlichen Verbesserungsprozesses – KVP“.

Mit dem Quita-Selbstbewertungsheft ermitteln Sie selbst, wo Ihre Einrichtung steht -  um dann abzuleiten, wo Sie gemeinsam als Team hin wollen!  

Unsere Selbstbewertung basiert dabei auf:

• Dem Bildungsprogramm des Landes Sachsen-Anhalt Bildung elementar
• Den Grundsätzen des Qualitätsmanagements nach ISO 9000 ff.
• Den Qualitätsdimensionen (Struktur-, Prozess-, Ergebnisqualität)
• Dem KANO-Modell (MUSS-SOLL-KANN)

Im Rahmen der Quita-Selbstbewertung "Qualität ist kein Zufall" empfehlen wir folgenden Ablauf (zum Vergrößern anklicken):

Sehen Sie die Selbstbewertung als Chance und Startschuss Ihre Qualität regelmäßig selbst zu reflektieren

Bestellformular (pdf-Datei)

Unterweisungspaket

• Relevante Unterweisungsthemen inhaltlich aufbereitet
• Prägnante Unterweisungsinhalte + Praktische Übungen für Team und Kinder
• Wissenstransfer, sichere Anwendung der Sicherheitsrelevanten Aspekte

Alle Jahre wieder ... muss, kann oder möchte?

Mehr als eine Belehrung: Arbeits- und Gesundheitsschutz mit dem Quita-Unterweisungspaket

Arbeits- und Gesundheitsschutz liegt uns sehr am Herzen. Unser Ziel ist es, dass auch Sie und Ihr Team den Mehrwert davon sehen und gleichzeitig genügend Zeit für die pädagogische Arbeit bleibt. Als Einstieg in den Arbeits- und Gesundheitsschutz haben wir daher das Quita-Unterweisungspaket entwickelt.

Mit dem Quita-Unterweisungspaket geben wir Unterweisungen einen neuen Anstrich!

Mit unserem umfassenden Unterweisungspaket haben wir grundlegende Unterweisungsthemen im Bereich Kita, KTP & Hort aufbereitet. Damit gehen klassische Unterweisungen leicht von der Hand. Wir geben Ihnen Anregungen, wie Sie interaktiv und zeitsparend Unterweisungen gestalten können. Mit der Nutzung des Quita-Unterweisungspaketes wird der Arbeits- und Gesundheitsschutz in Ihrer Einrichtung durch die Einbindung aller Personengruppen alltäglicher.

Das Quita-Unterweisungspaket enthält folgende Produkte:

• Monatliche Erinnerungen via Outlook (nach Einwilligung auf dem Bestellformular)
• 12 Infoblätter für Leitungen (elektronisch und in Papierform)
• 10 Handouts für die Mitarbeitenden (elektronisch und in Papierform)
• 19 Mitgeltende Quita-Muster-Dokumente (elektronisch)
• 1 Excel-Koordinierungsliste
• 1 Quita-Wandkalender
• 1 Quita-Poster zur Elterninformation
• 1 Quita-Tisch-Quiz

Bestellformular (pdf-Datei)

8-Stufen-Plan Sexualpädagogik

• Phasenweise Etablierung von Sexualpädagogik im Einrichtungsalltag als Teamarbeit
• Inhaltliche Aufbereitung relevanter Sexualpädagogik-Aspkete zur individuellen Fortbildung 
• Praktische Übungen inkl. Dokumenten zur selbstständigen und/oder teaminternen Reflexion und Entwicklung

Was wird's denn...Hauptsache gesund!

Sexualpädagogik im Einrichtungsalltag mit dem 8-Stufen-Plan

Wie oft reagieren wir auf eine Schwangerschaft mit der Frage: „Na, was wird’s denn?“ - Wir von Quita finden: Hauptsache gesund!

Um zur Gesundheitsförderung beizutragen und Sie bei der frühkindlichen Sexualitätsentwicklung zu unterstützen, haben wir mit dem 8-Stufen-Plan ein neues Quita-Werkzeug entwickelt. Der 8-Stufen-Plan ist dabei wieder ein Team-Instrument, mit dem Sie gemeinsam als Einrichtung systematisch und selbstständig in Ihrem Tempo ermitteln, wo Sie als Einrichtung stehen  - und  sich gemeinsam im Kontext von Sexualpädagogik (weiter-)entwickeln. 

In diesem Prozess unterstützt Sie der 8-Stufen-Plan mit folgenden Inhalten:

• 1x 8-Stufen-Plan (A4, 4-seitig)
• 1x Fragebogen IST-Stand (A4, 5-seitig)
• 1x Kopiervorlage „Meine Erfahrungen“ (A4, einseitig)
• 7x Themenblätter (A4, 2-seitig)
• 12x Bildkarten (A6, 2-seitig)
• 2x Quita-Memory (A4, 2-seitig)
• 11x Quita-Musterfallbeispiele (A4, einseitig)
• 1x Kopiervorlage „Unser Verständnis“ (A4, einseitig)
• 1x Plakat (A2, einseitig) 

Bestellformular (pdf-Datei)

• Board magnetisch (45x60cm)
• Magnete in 5 Farben (je 5 = 25)
• 5 Magnete (rund)
• Berechnungstool „Mindestpersonalschlüssel“ mit MS Office Excel
• Maßnahme Katalog „sichtbar & unsichtbar“
• Maßnahmen auf vorbereiteten Etiketten, diese können individuell den Farben angepasst werden

Bestellformular (pdf-Datei)

Ausbildung zur*m Qualitätsmanagementbeauftragten

Die 2-3tägige Quita-QMB-Ausbildung vermittelt grundlegende und praxisnahe Kenntnisse und Fähigkeiten, die es ermöglichen Qualitätsmanagement in der Kita, KTP oder Hort einzuführen und weiterzuentwickeln. Durch das trägerinterne Lernen vor Ort werden zudem auch wichtige Kontakte geknüpft und eine gute interne Zusammenarbeit geebnet.

Buchbar für Einsteiger*innen & als "Auffrischung"

Alternativ zur trägerinternen Ausbildung: Selbstständige Fortbildung unabhängig von Zeit und Raum:

Das Quita-QMB- Weiterbildungs-Paket vermittelt Ihnen notwendiges Grundlagenwissen und Methoden, um Qualitätsmanagement in der Kita, KTP & Hort einzuführen und langfristig am Leben zu erhalten.

Ob 3 Monate oder 1 Jahr - Sie bestimmen das Tempo!

Das QMB- Weiterbildungs-Paket ist liebevoll gestaltetet:

• 11 Module übersichtlich aufbereitet im Videoformat zur Vertiefung oder als Print-Version (Power Point Präsentation) verwendbar
• Lernkarten mit Aufgaben für den nachhaltigen Übungseffekt & Prüfungsvorbereitung
• Arbeitsblätter / Kopiervorlagen & Literaturempfehlungen
• QMB-Zertifikat nach abgeschlossener schriftlicher Prüfung. Der Zeitraum kann frei von Ihnen bestimmt werden. Sie reichen uns die ausgefüllten Prüfungsunterlagen ein und erhalten im Anschluss eine detaillierte Auswertung und das QMB-Zertifikat.

Anfrage unverbindlich (pdf-Datei)

Qualitätszirkel + Qualitätsstandards

• Etablierung von Strukturen für QM-Arbeit
• Auf- und Vorbereitung, Moderation, Nachbereitung von trägerinternen Qualitätszirkeln vor Ort
• Vernetzung von trägerinternen Fachkräften (z.B. Leitungen, QMB, Kinderschutzfachkräfte) und Initiierung von gemeinsamen Standards für die QM-Arbeit und die pädagogische Arbeit

Qualitäts-Standards

In vielen Bereichen sind Qualitätsstandards bereits selbstverständlich. Die frühkindliche Entwicklung, Betreuung und Erziehung stellt eine fundamentale Aufgabe der Gesellschaft dar, deren Festlegung in einheitlichen Standards längst überfällig ist.

Aus diesem Grund hat das Quita-Projektteam eine Arbeitsgruppe ins Leben gerufen, welche fachlich fundiert den Grundstein für  Qualitätsstandards gelegt hat. Der so entwickelte Standard-Leitfaden enthält neben den notwendigen Arbeitsschritten und Best-Practice-Beispielen viele Tipps und Hinweise zur praktischen Umsetzung.

Qualitätsstandards - Definition

• Definieren Abläufe in den Kindertageseinrichtungen (Anforderungen, Verlauf und Ergebnis)
• Zur Beurteilung von Geleistetem (Leistung ist beobachtbar und messbar)
• Bestmögliche Lösung eines Problems nach aktuellem wissenschaftlichen Stand (Vgl. Schewior-Popp, 2009)

Qualitätsstandards - Notwendigkeit

• Rechtliche Absicherung für die Einrichtung bei gültigen Betriebsstandards und Abläufen
• Handlungsorientierung für alle Mitarbeitenden
• Transparenz für die Eltern
• Sicherung der Qualität der pädagogischen Arbeit
• Einheitliche Anleitung und allgemeingültige Richtlinien zur Einarbeitung neuer Mitarbeitenden (Vgl. Schewior-Popp, 2009)

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Interne Begehung

• Systematischer Einstieg in die QM-Arbeit
• Umfassende IST-Analyse der Einrichtung anhand diverser Kriterien, z.B. zu Arbeitsschutz, pädagogischen Themen, etc.
• Anschließende Aufbereitung und Ableitung von Handlungsfeldern

Bevor die QM-Arbeit starten kann, gilt es zunächst zu sichten, was bereits in der Einrichtung vorhanden ist: Welche Prozesse sind schon geregelt (seitens der Einrichtung und/ oder der Trägerschaft)? Welche Dokumente sind bereits erprobt und etabliert? Und inwiefern werden die gesetzlichen Rahmenbedingungen umgesetzt?

Um all' dies zu klären, kommen wir zu Ihnen und begehen gemeinsam die Einrichtung - im wahrsten Sinne des Wortes. Mit Hilfe einer umfangreichen Checkliste können wir uns so einen Überblick über den IST-Stand Ihrer Einrichtung verschaffen und auch Ihnen auf direktem Weg einige Tipps und Tricks mitgeben.

Am Ende der etwa dreistündigen Begehung übergeben Sie uns alle Dokumente, die in digitaler- und Papierform in der Einrichtung vorhanden sind. Als Einstiegshilfe werden diese Dokumente von uns gesichtet und in Ihr neues Qualitätsmanagementhandbuch (QMH) eingepflegt, so dass das Quita-Muster kontinuierlich an Ihre Bedürfnisse angepasst wird.

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Qualitätszirkel + Qualitätsstandards

•  Etablierung von Strukturen für QM-Arbeit
•  Auf- und Vorbereitung, Moderation, Nachbereitung von trägerinternen Qualitätszirkeln vor Ort
• Vernetzung von trägerinternen Fachkräften (z.B. Leitungen, QMB, Kinderschutzfachkräfte) und Initiierung von gemeinsamen Standards für die QM-Arbeit und die pädagogische Arbeit

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Qualitätszirkel

Was ist ein Qualitätszirkel?

• Etablierter Arbeitskreis
• Grundbaustein des Qualitätsmanagements
• Instrument der Qualitätssicherung

Ziele

• Erfahrungsaustausch
• Qualitätsentwicklung voranbringen
• Motivationssteigerung der Mitarbeiter*innen
• Förderung des Betriebsklimas und der Arbeitszufriedenheit

Inhalte

• Themenauswahl anhand der Wünsche der Teilnehmenden
• (z.B. Unterweisung, Beobachtung, Inklusion)
• Erarbeitung von Lösungsvorschlägen anhand verschiedener Fragestellungen
• Prozessoptimierung (Erstellung von Flow Charts, Checklisten etc.)
• Selbstbewertung und -reflektion
• Evaluation

Rahmenbedingungen

• Max. 20 TN sowohl Leitungen, QMB, Pädagogische Fachkräfte
• Dauer: 2 Stunden
• Termine jeweils Einmal im Monat

Historie des Qualitätszirkels (2016 bis heute)

In den vergangenen drei Jahren sind im Qualitätszirkel bereits viele Themen bearbeitet worden. Dabei bestimmen die Teilnehmenden stets die Themenwahl und Priorität der Bearbeitung.

• Themenblock "Teamentwicklung" (Online - April 2021)
• Themenblock "Ausflüge & Gefährdungsbeurteilung (Online- November 2020)
• Themenblock "Leitungskonzept" (Januar, Februar 2020)
• Themenblock "Datensch​utz" (November, Dezember 2018/ Januar 2019)
• Themenblock "Elterngespräche" (Mai, Juni 2018)
• Themenblock "Entwicklungsbericht" (Januar, Februar, März, April 2018)
• Themenblock "SprachKitas" (November, Dezember 2017)
• Themenblock "Zahn- und Mundgesundheit" (September, Oktober 2017)
• Themenblock "Gefährdungsbeurteilung" (April, Mai, Juni 2017)
• Themenblock "Kommunikation" (Januar, Februar, März 2017)
• Themenblock "Beschwerdemanagement" (Oktober, November, Dezember 2016)
• Themenblock "Beobachtung und Dokumentation" (Mai, Juni, Juli 2016)
• Auftaktveranstaltung des ersten Qualitätszirkels am 19.04.2016

Mein Träger und ich lassen uns nie im Stich?!

Psychische Gefährdungsbeurteilung (PsyGB) mit Quita

Gerne unterstützen wir Sie dabei die gesetzlichen Anforderungen zu gewährleisten.

Dafür führen wir online eine Mitarbeitendenbefragung durch und analysieren damit die psychischen Ressourcen und Belastungen. Anhand dessen leiten wir für Sie potenzielle Handlungsfelder und erste Maßnahmen ab, die Sie dann gemeinsam im Team - und auf Wunsch mit Quita - anpassen und umsetzen können.  

Seit 2013 sind laut Arbeitsschutzgesetz alle Organisationen verpflichtet, eine psychische Gefährdungsbeurteilung durchzuführen. Sie hilft Gefährdungen der Mitarbeitenden zu identifizieren und darauf aufbauend Maßnahmen zu entwickeln, damit Belastungssituationen reduziert bzw. optimiert werden und so die Gesundheit der Mitarbeitenden nachhaltig gefördert werden kann.

Gefährdungen können beispielsweise  in den folgenden Bereichen entstehen:

• Arbeitsinhalt
• Arbeitsorganisation
• Arbeitsumgebung
• Soziale Beziehungen 

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• Mustervorlage zur einrichtungsspezifischen Anpassung
• Formatvorlage, Gliederung, Textbausteine 
• Basierend auf Empfehlungen mehrerer Landkreise Sachsen-Anhalts

Zum Beispiel:

• pädagogische Konzeption
• Gewaltschutzkonzept
• Sexualpädagogik
• Beschwerdemanagement
• Leitungskonzept
• Raumkonzeption

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Inhouse-Schulungen

Gern bereiten wir für Sie und Ihr Team anhand Ihrer individuellen Wünsche und Anforderungen ein Thema Ihrer Wahl auf.

Häufige Themenwünsche sind z.B.:

•     QMB-Ausbildung
•     QM im Kita-Alltag
•     Befragung nach Maß 
•     Sind Sie im Flow? Prozessbeschreibungen
•     Muss, Kann, Soll - Kontinuierlicher Verbesserungsprozess
•     Qualitätszirkel selbst gemacht
•     Beschwerdemanagement
•     Konzeptionen erstellen
•     Wertschätzung beginnt im Kopf
•     Teambildung und -entwicklung
•     Konfliktmanagement

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Wir unterstützen und begleiten Sie dabei Qualitätsmanagement (QM) zu implementieren oder beraten Sie bei dem Prozess der kontinuierlichen Verbesserung (KVP). Ganz nach Ihren individuellen Wünschen und Vorstellungen bauen wir gemeinsam Ihr Qualitätsmanagement auf. Dabei arbeiten Sie immer gemeinsam an den Themen, so dass durch verschiedene Methoden nicht nur die Kommunikation sondern auch das Miteinander im Team gefördert werden.

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